Перед нами стояла задача организовать мероприятие в честь прошедшего праздника «День строителя» для клиентов Сбербанка. Компания стремится к клиентоцентричной модели бизнеса и регулярно организовывает мероприятия, направленные на повышение уровня обслуживания и коммуникации с клиентом.

Для многих это достойный пример как организовать эффективное взаимодействие. Программу мероприятия было предложено разделить. Полезная часть — доклад о новых тенденциях в строительной сфере, о выгодных предложениях для клиентов. Вторая часть — увлекательная интеллектуальная игра «Сберквиз».

Мы специально разработали для этого мероприятия тематические вопросы и задания, для того чтобы объединить руководителей и собственников строительных организаций и познакомить их с выгодными предложениями компании. Первые лица строительных компаний, объединившись в команды, решали интересные задачи и отвечали на вопросы. Любая игра несет в себе командообразующий момент, ведь каждый из гостей — руководитель, который привык быть лидером, поэтому квиз был вдвойне интересным и непредсказуемым. Клиентское мероприятие — это возможность лучше узнать о сложностях и проблемах клиентов, что их волнует, какие нововведения у них планируются, как сделать сервис для них проще и комфортнее.

Для этого мероприятия нами была разработана тематическая фотозона, для создания памятных фотографий. Также у фотозоны прошло награждение всех команд участников интеллектуальной игры, уникальными кубками. Во время фуршета гости могли в свободной форме общаться с коллегами, руководством банка, обсуждать деловые и личные вопросы в непринужденной обстановке.